Debido al confinamiento, el distanciamiento social y al uso constante del tapabocas, el comportamiento respecto al cuidado personal ha cambiado mucho en el último año, tanto en mujeres como en hombres, generando nuevas conductas.
El equipo de Estrategia de another, agencia independiente regional de comunicación, elaboró un reporte que indaga en los nuevos comportamientos y hábitos de conducta de las personas tras un año de pandemia.
Luis Ebenezer, VP de Estrategia y Experiential Marketing de another destaca que “el 59% de los consumidores encuestados afirma haber cambiado su rutina de cuidado personal durante la cuarentena. Este importante aumento refleja cómo en poco tiempo los hábitos se modifican y cómo los consumidores son los que marcan el rumbo, y las marcas -en este caso la industria de belleza y cosmética- debe escuchar, estar atenta y actuar en consecuencia a estos cambios.”
Los nuevos hábitos en mujeres y hombres
Tanto hombres como mujeres, mencionan haber incrementado el tiempo, esfuerzo y dinero que dedican al cuidado de la piel, sobre todo por el hecho de contar con más tiempo para sí mismos, lo que los motiva a probar nuevos productos, agregar más pasos y realizar con más frecuencia sus rutinas.
El 21% de los encuestados han gastado más en productos de belleza y cuidado personal durante la pandemia.
Las prácticas que aumentaron entre las mujeres son las siguientes:
- Rutina de skincare más largas y con más productos.
- Adopción de nuevos horarios y mayor frecuencia en la aplicación.
- Mayor cuidado interno: salud emocional y suplementos alimenticios.
- Mayor frecuencia de limpieza facial y de manos, así como la aplicación de mascarillas.
- Investigar sobre los beneficios de los productos y ver tutoriales de make up y rutinas faciales principalmente en generaciones jóvenes.
- Búsqueda de soluciones para problemas específicos, como acné y manchas.
- Rutinas de belleza DIY con productos de origen natural.
Entre las prácticas que disminuyeron se encuentran: el uso de la planchita de pelo y secador, el uso de maquillaje y la depilación.
Por su parte, entre los hombres, las prácticas que aumentaron fueron:
- Lavado de cara, dientes y manos
- Uso de productos especializados
- Mayor frecuencia y constancia de aplicación
- Búsqueda de soluciones para temas específicos, como acné
- Atención a la ansiedad
- Experimentación con nuevos productos
- Adopción de nuevos rituales, como aplicación de mascarillas
- Inversión en skincare
Mientras que las que disminuyeron fueron: afeitado menos frecuente, baños menos frecuentes, y el uso de cremas, gel para el pelo y desodorante.
El make up, gran perdedor
La tendencia es clara: las y los consumidores se enfocan en la higiene y salud de su piel, dejándola descansar de productos pesados, con químicos y que tapen los poros, como el maquillaje. También buscan regresar a cuidados básicos pero efectivos, como un signo de “menos es más”.
Según la muestra del panel online, el uso del maquillaje cayó un 34% a consecuencia de la pandemia.
El uso del tapabocas, por otro lado, hace que los poros se cierren, ocasionando espinillas y acné. Esta situación ha propiciado que los consumidores busquen consejos, remedios y soluciones para acabar con esta problemática.
A su vez, como parte de tener más tiempo para ellos mismos, los consumidores realizan rituales de skincare para mimarse en casa, entre los que se destacan las mascarillas caseras para cuidar el gasto, elemento buscado por los más jóvenes.
Peluquería en casa
La pandemia empujó a un segmento grande de consumidores a dejar de realizarse los habituales cortes y cuidados de pelo en los lugares especializados.
“Consultados sobre este tema, el 33% afirmó que dejó de ir a la peluquería, el 24% continuó yendo, pero con menos frecuencia, otro 24% respondió que ellos mismos se ocuparon, un 11% continuó yendo de manera habitual y un 9% contrató servicios a domicilio”, detalla Luis Ebenezer, de another.
Compras online
Debido al cierre de algunos puntos de retail, el consumo de productos de cuidado personal migró al e-commerce, en donde destacan sitios como Amazon y Mercado Libre. Con casi el mismo puntaje, los supermercados continúan siendo uno de los puntos físicos más relevantes para la compra de este tipo de productos.
En los últimos meses, los encuestados han respondido que han comprado sus productos de belleza y cuidado personal vía online (42%), supermercados (41%) y farmacias (31%).
at Redacción Marie Claire
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